他にも

いつまでも商品を発送しない。
商品の一個が品切れ。
入荷未定で、全商品、揃うまで、発送できない。
発送のめどが、たたない。
それ、言ってもらわないと。
永遠に来ないよね。

電話は、すぐ、つながる。
でも複雑な内容の会話は、できそうにない。
どうも、とりあえずキャンセルのマニュアルがあるようだ。

カスタマー側で全商品をキャンセルし、まずトラブルを消す。
再度、注文してください。
送料が発生したら、クーポンで対応します。
何か問題が起きたら、また電話をください。
キャンセル後、一部商品の、販売価格が上がってた。
正確に伝える自信が無い。
もういいや。

細かい日本語は通じない。
何かあったら,、話がまとまるまで、クーポン乱発。
問題があれば、また電話してくれ。

この２語で、解決に向かう。

外国的だ。
全商品を検査するより、たまたま不良品に当たった客だけ対応すれば効率的、というアレ。

トラブルを未然に防ぐより、発生後、対応した方が、手間が減る。
末端のトラブルを、クーポンで対応した方が、経費が安いのだろう。