注文受付するが、カードが使えない。
DeLLオンラインストア注文できない。
パナソニック公式ショップも、ダメだった。
先に結論を言おう。大丈夫です。
やる事は、クレジットカード会社に、ロック解除を依頼するだけ。
メールが届く。

---

メール
お支払い方法の処理にエラーが発生しましたが12時間後に再試行いたします。

---

急ぎなら、カスタマーに電話すると、すぐ解除してくれます。
が・・・
９時～１７時。土日祝日休み。

---

メール
ご注文の際にご利用いただきましたお支払い方法にエラーが発生しており、 お取引を処理することができませんでした。 お手数ですがお支払方法処理の再実行前に、エラーについてクレジットカード発行元等に ご確認をお願いいたします。 お支払処理の再実行は翌営業日に自動的に行われます。

---

絶対に、最初に、クレジット会社に、連絡する事。
アプリでロックを解除可能なら、それもいい。

近年、カードの不正利用で、高額商品をだまし取る犯罪被害が急増中。
カード会社の不正利用検知による自動ロック。
ロックがかかる条件。
●高額商品
●深夜の購入

パソコンは、じっくり検討して、ポチるのは、深夜。
ほぼ、これ。

昼2時の購入もロックされた。

以下の確率は、ほぼ無い。

・支払い滞納
・有効期限切れ
・入力ミス
・ブラックリスト入り
・非対応カード

PＣ購入者の、滞納は考えにくい。
カードの認証コードが送付された時点で、入力ミスは無い。
有効期限前に、新しいカードは届く。
カード会社に電話すると、1時間でロック解除してくれた。
カードの裏面記載のフリーダイヤルに電話。
午前10時は、すぐ繋がった。
夕方3時過ぎは、1時間10分、繋がるのを待った。
●ネットの電話番号もあるが、たどり着くのに、時間がかかる。

メールの問い合わせもしたが、返信は夕方。
電話は昼前にロック解除された。

クレジットカードロック解除後、
支払い手続き完了

解除前に、他のクレカ・同じクレカで、再挑戦は、やめよう。

---

メール
お支払方法の修正で、現在の問題が直ちに解決するかもしれません。 その場合、以下の"お支払い方法の変更"リンクをクリックいただき、 お支払方法を修正いただくか、他のお支払い方法への変更をお選びください。

---

日本語が、よく、わからない。

●ロックされたカードは、何度やっても、失敗する。
3回失敗で、12時間、支払い画面にアクセス不能になる。

(DELLへ電話で解除できるが、9時～17時・平日)
できない場合は、12時間後に自動解除される。

●他のクレカを使用しても、セキュリティーロックされる可能性が高い。

●カード会社に電話すると
【他のカードで決済を試みなかったか？】と質問される。
面倒なので、ロック解除できるまで、カード情報の入力は、しない方が良い。

支払い可能なのは、カードを使用しない決済方法。
銀行振込は、一発で注文できました。
3回失敗で支払い手続き不能に。
緊急で、12時間、待てず。
デル・チャットＡＩに相談する羽目に。

お約束
堂々巡りで、解決しない。
最終的には、サポート・オペㇾ－ターに電話して、になる。
わかってる、その電話番号が欲しいのだ。
電話番号入手まで、ＡＩと話す時間が長い。

気づいてくれ、
チャットGPTに相談する時点で、チャットでは解決できない問題を抱えている事に。

電話番号の出し惜しみと戦う。
AI導入・人員削減の悪影響。

---

メール
このお取引は完了していません。 私達はお客様にお届け予定日までに商品をお受け取りいただきたいと考えています。 お支払い手続きが遅れると、発送が遅れることがありますのでご了承ください。

---

注文した商品は、確保されており、購入情報も残っています。
支払い手続きで、保留の状態。
支払いが完了すると、再び、手続きが進行します。

支払い手続きをしないと、１週間で、自動キャンセルだそうです。

深夜のトラブルから、12時間後の決済になったが、予定より、1日早く配達された。
決済が遅れても、配送日に間に合うように、準備を進めてくれている。
１２時間後の、カードロック解除、決済後、２～３時間で、発送した。
時間的な問題はありません。焦る必要は無いです。